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Termos de Uso

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma SellPipe ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar a Plataforma.

O SellPipe é operado pela Ohanax, marca da empresa Metav Tecnologia da Informação Ltda ("Empresa", "nos" ou "nosso"), CNPJ 41.546.982/0001-07. Estes Termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário" ou "você") e a Empresa.

2. Descrição do Serviço

O SellPipe é uma plataforma de Social Selling com inteligência artificial que oferece:

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para usar o SellPipe, você deve:

3.2 Autenticação

O cadastro pode ser feito via e-mail/senha, Google OAuth ou GitHub OAuth. Você é responsável pela segurança das credenciais utilizadas em qualquer método de autenticação.

3.3 Responsabilidade pela Conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo ações realizadas por bots e automações configuradas por você. A Empresa não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado de sua conta.

4. Planos e Pagamentos

4.1 Planos Disponíveis

4.2 Cobrança

4.3 Cancelamento e Reembolso

5. Uso Aceitável

5.1 Você Concorda em:

5.2 Você NÃO Deve:

Atenção: A violação destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento de sua conta, sem direito a reembolso. O uso de automações está sujeito aos limites e termos de cada rede social.

6. Conteúdo Gerado por IA

6.1 Natureza do Conteúdo

O SellPipe utiliza modelos de inteligência artificial (Anthropic Claude, Google Gemini, Replicate) para gerar textos, imagens e vídeos. Este conteúdo e gerado automaticamente e pode conter imprecisoes.

6.2 Sua Responsabilidade

6.3 Propriedade do Conteúdo Gerado

O conteúdo gerado pela IA a partir de suas instruções é de sua propriedade, sujeito aos termos dos provedores de IA utilizados. Você é responsável pelo uso que faz desse conteúdo.

7. Credenciais de Redes Sociais

7.1 Conexão de Contas

Para publicar e gerenciar conteúdo, o SellPipe requer conexão com suas contas de redes sociais via OAuth ou cookies de sessão. Ao conectar suas contas, você:

7.2 Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger suas credenciais. Porém, você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando a rede social nas configurações da Plataforma.

8. Automações e Bots

8.1 Comment Bot e Message Bot

O SellPipe oferece bots de automação para comentários e mensagens. Ao utilizar esses recursos:

8.2 Warming Sequences

As sequências de aquecimento de leads automatizam etapas como visualização de perfil, curtidas, comentários e mensagens diretas. Você é responsável por garantir que essas ações estejam em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a LGPD.

9. Campanhas de Anúncios

O SellPipe permite criar e gerenciar campanhas no Meta Ads. Ao utilizar este recurso:

10. Propriedade Intelectual

10.1 Nossos Direitos

O SellPipe, incluindo seu código, design, marcas, logos e conteúdo, são propriedade da Metav Tecnologia da Informação Ltda ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para uso da Plataforma conforme o plano contratado.

10.2 Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade de todo conteúdo que criar ou enviar ao SellPipe (textos, imagens, dados de empresa). Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada para:

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 Isenção de Garantias

A Plataforma é fornecida "como esta" e "conforme disponível". Não garantimos que:

11.2 Limitação de Danos

Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa não será responsável por:

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Importante: Recomendamos que você sempre revise o conteúdo gerado por IA antes de publicar e monitore suas automações regularmente.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Metav Tecnologia da Informação Ltda, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de:

13. Modificações

13.1 Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência de 30 dias por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13.2 Alterações no Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da Plataforma, com ou sem aviso prévio.

14. Encerramento

14.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou solicitando por e-mail. Recomendamos desconectar todas as redes sociais antes de encerrar a conta.

14.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

14.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, seu acesso a Plataforma será revogado. Você pode solicitar exportação de seus dados antes do encerramento. Credenciais de redes sociais serão excluídas imediatamente. Demais dados serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

15. Disposições Gerais

15.1 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

15.2 Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

15.3 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação ao uso do SellPipe.

15.4 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

15.5 Não Renúncia

A falha da Empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Metav Tecnologia da Informação Ltda
CNPJ: 41.546.982/0001-07
Brasil